Il ciclo dell'hype è una rappresentazione grafica delle fasi del ciclo di vita che una tecnologia attraversa dal concepimento alla maturità e all'adozione diffusa.
Il ciclo dell'hype è uno strumento di marca creato da Gartner, una società di ricerca e consulenza nel campo della tecnologia dell'informazione (IT). Tuttavia, le fasi del ciclo di hype sono spesso utilizzate come punti di riferimento nel marketing e nel reporting tecnologico. Le aziende possono utilizzare il ciclo dell'hype per guidare le decisioni tecnologiche in base al loro livello di comfort con il rischio. Ogni fase del ciclo è associata ai propri rischi e opportunità.
Il ciclo dell'hype identifica cinque fasi sovrapposte nel ciclo di vita di una tecnologia:
- Trigger tecnologico: in questa fase, viene concettualizzata una tecnologia. Possono esserci prototipi ma spesso non ci sono prodotti funzionali o studi di mercato. Il potenziale stimola l'interesse dei media e talvolta dimostrazioni di prova.
- Picco di aspettative gonfiate: la tecnologia è implementata, soprattutto dai primi utenti. C'è molta pubblicità sulle implementazioni riuscite e non riuscite.
- Troppo di disillusione: difetti e fallimenti portano a una certa delusione nella tecnologia. Alcuni produttori non hanno successo o abbandonano i loro prodotti. I continui investimenti in altri produttori dipendono dall'affrontare i problemi con successo.
- Pendenza dell'illuminazione: il potenziale della tecnologia per ulteriori applicazioni viene compreso in modo più ampio e un numero crescente di aziende lo implementa o lo testa nei propri ambienti. Alcuni produttori creano ulteriori generazioni di prodotti.
- Altopiano della produttività: la tecnologia viene ampiamente implementata; il suo posto nel mercato e le sue applicazioni sono ben compresi. Nascono gli standard per la valutazione dei fornitori di tecnologia.
Gartner fornisce un'introduzione al ciclo di hype in questo video: