Un grafico di Pareto, chiamato anche diagramma di distribuzione di Pareto, è un grafico a barre verticali in cui i valori vengono tracciati in ordine decrescente di frequenza relativa da sinistra a destra. I grafici di Pareto sono estremamente utili per analizzare quali problemi richiedono prima attenzione perché le barre più alte sul grafico, che rappresentano la frequenza, illustrano chiaramente quali variabili hanno il maggiore effetto cumulativo su un dato sistema.
Il diagramma di Pareto fornisce una rappresentazione grafica del principio di Pareto, una teoria che sostiene che l'80% dell'output in una data situazione o sistema è prodotto dal 20% dell'input.
Il grafico di Pareto è uno dei sette strumenti di base del controllo di qualità. Le variabili indipendenti sul grafico sono mostrate sull'asse orizzontale e le variabili dipendenti sono rappresentate come le altezze delle barre. Un grafico punto a punto, che mostra la frequenza relativa cumulativa, può essere sovrapposto al grafico a barre. Poiché i valori delle variabili statistiche sono disposti in ordine di frequenza relativa, il grafico rivela chiaramente quali fattori hanno il maggiore impatto e dove è probabile che l'attenzione produca il massimo beneficio.
Un semplice esempio
Un diagramma di Pareto può essere utilizzato per identificare rapidamente quali problemi aziendali richiedono attenzione. Utilizzando dati concreti invece dell'intuizione, non ci possono essere dubbi su quali problemi stanno influenzando maggiormente il risultato. Nell'esempio seguente, XYZ Clothing Store stava registrando un costante calo degli affari. Prima che il manager facesse un sondaggio tra i clienti, pensava che il calo fosse dovuto all'insoddisfazione del cliente per la linea di abbigliamento che stava vendendo e ha incolpato la sua catena di fornitura per i suoi problemi. Dopo aver tracciato la frequenza delle risposte nella sua indagine sui clienti, tuttavia, era molto chiaro che le vere ragioni del declino della sua attività non avevano nulla a che fare con la sua catena di fornitura. Raccogliendo dati e visualizzandoli in un grafico di Pareto, il manager poteva vedere quali variabili avevano la maggiore influenza. In questo esempio, le difficoltà di parcheggio, i venditori scortesi e la scarsa illuminazione hanno danneggiato maggiormente la sua attività. Seguendo il principio di Pareto, quelle sono le aree in cui dovrebbe concentrare la sua attenzione per rafforzare la sua attività.
Vedi anche: diagramma di flusso, istogramma