La consegna dell'ultimo miglio è un termine utilizzato per il trasporto di merci dal centro di distribuzione più vicino alla destinazione finale, ad esempio una casa o un'azienda. Il termine è comunemente usato nei contesti di consegna di cibo, catene di approvvigionamento aziendale e trasporto per le imprese di consegna. Il termine deriva originariamente dalle telecomunicazioni, dove l'ultimo miglio è il collegamento dall'ISP alla posizione dell'apparecchiatura della sede del cliente, come la casa o l'ufficio di un utente.
Nelle attività di consegna, gli hub lungo le rotte di consegna si trovano in siti vicini al punto centrale dei luoghi di consegna comuni. Le consegne tra questi hub normalmente comportano camion che spostano grandi quantità di pacchi. A causa del maggior numero di potenziali luoghi coinvolti, l'uso di veicoli di grandi dimensioni non è conveniente per la consegna dell'ultimo miglio e vengono utilizzati veicoli più piccoli come i furgoni. Tuttavia, potrebbe anche essere necessario effettuare più tentativi di consegna, il che può aumentare ulteriormente i costi e rendere la consegna dell'ultimo miglio la parte meno efficiente del processo di consegna.
Poiché è la fase più inefficiente del processo di consegna, la consegna dell'ultimo miglio spesso richiede una riflessione immediata per aumentare l'efficienza. La consegna e la consegna di droni con auto senza conducente sono due approcci testati dalle organizzazioni di trasporto. Le aziende inoltre stipulano contratti con autisti indipendenti per le consegne per risparmiare sul personale e sulle spese generali. Amazon, uno dei principali motori dell'innovazione nella consegna dell'ultimo miglio, è stata uno sviluppatore e uno dei primi ad adottare queste e altre varie tecnologie e metodi.