Il Chief Process and Innovation Officer (CPIO), chiamato anche Chief Process Officer (CPO), è una posizione aziendale di livello C che richiede un leader in grado di identificare quali parti dei processi aziendali di un'azienda potrebbero essere migliorate e consigliare modi specifici per farli funzionare meglio. Osservatori del settore come l'autore Peter Hinssen e Michael Hammer propongono che mentre l'IT si sposta verso un'architettura e un cloud computing più orientati ai servizi, il ruolo tradizionale del CIO come esperto di tecnologia si evolverà in quello di un ruolo di supervisione aziendale più orientato ai processi e diventare il CPIO.
Le competenze principali per un CPIO includono:
Saloni professionali - Il CPIO sa come funziona l'organizzazione, è a conoscenza delle innovazioni nella tecnologia dell'informazione e ha familiarità con i fornitori e i fornitori di servizi IT pertinenti.
Social - Il CPIO dimostra capacità di leadership, inclusa la capacità di ascoltare i dipendenti, collaborare e fare rete con altri manager di livello C e negoziare con i fornitori.
manageriale - Il CPIO è in grado di gestire un dipartimento, supervisionare lo sviluppo del personale, bilanciare un budget e gestire l'IT come parte di una funzione aziendale.
trasformazionale - Il CPIO è a suo agio nella gestione del cambiamento: cambiamenti sia a bassa tecnologia che ad alta tecnologia e cambiamenti negli obiettivi aziendali.
Affari - Il CPIO conosce il suo mercato e controlla attivamente la concorrenza.
Innovazione - Il CPIO è in grado di dimostrare quali innovazioni saranno utili, determinare come la tecnologia può migliorare ulteriormente il processo aziendale e commercializzare con successo le sue idee per il cambiamento.
Scopri di più
Peter Hinssen scrive dell'ascesa del CPIO nel suo libro IT / Fusion.
John Soat esamina il ruolo in evoluzione del CIO in "Tomorrow's CIO: Process Before Technology".
John McCormick intervista Michael Hammer in "CIO come Chief Process Officer, non leader strategico."