Un compositore automatico è un programma software che compone automaticamente i numeri di telefono da un elenco o da un database.
I combinatori automatici possono essere configurati per eseguire varie attività, tra cui:
- Lasciando messaggi vocali.
- Trasferimento della chiamata al primo agente disponibile.
- Abilitazione dell'interazione con la parte chiamata tramite la risposta vocale o della tastiera.
Un tipo correlato di applicazione noto come dialer predittivo chiama automaticamente un elenco di numeri di telefono in sequenza, escludendo mancate risposte, segnali di occupato, segreterie telefoniche e numeri disconnessi mentre prevede a che punto un essere umano sarà disponibile per gestire la chiamata successiva. Sia i compositori automatici che i dialer predittivi vengono spesso utilizzati nei call center.
Una chiamata con composizione automatica che lascia un messaggio preregistrato è talvolta nota come chiamata robotica.