Citizen Relationship Management (CRM)
La gestione delle relazioni con i cittadini è uno sforzo crescente a tutti i livelli di governo per rispondere in modo rapido, conciso e accurato alle richieste dei cittadini o alle domande di risposte a domande e informazioni generali su politiche, pratiche e procedure. Questo termine prende CRM come abbreviazione ed è un gioco deliberato … Leggi tutto