Amazon Transcribe Medical è un servizio di riconoscimento vocale automatico (ASR) che converte le note dettate dal medico, le consultazioni tra medici e pazienti e le valutazioni e le consultazioni remote in testo. La parola trascrizione è definita come il processo di mettere parole, pensieri o dati in forma scritta o stampata. Amazon Transcribe Medical è formato per comprendere il complesso linguaggio medico utilizzato dai medici; consente agli sviluppatori di integrare accurate capacità di sintesi vocale nelle loro applicazioni di documentazione clinica.
Amazon Transcribe Medical si basa sull'originale Amazon Transcribe. Il servizio utilizza l'apprendimento automatico (ML) e l'elaborazione del linguaggio naturale (PNL) per catturare le conversazioni medico-paziente nel testo. Queste interazioni possono quindi essere inserite nei sistemi di cartelle cliniche elettroniche (EHR) o in altre applicazioni.
Transcribe Medical è idoneo per HIPAA. Offre anche una risposta all'HITECH Act, una legge del 2009 che richiede ai medici di fornire una documentazione dettagliata nelle cartelle cliniche dei pazienti. I nuovi requisiti della legge hanno aumentato i carichi di lavoro dei medici e ridotto la quantità di tempo trascorso con i pazienti.
Fornitori IT, aziende farmaceutiche e operatori sanitari possono utilizzare Amazon Transcribe Medical per creare servizi che consentono una documentazione più rapida, accurata e sicura. Ciò migliora l'efficienza e la facilità di prendere appunti medici per medici, infermieri, ricercatori e agenti di reclamo, consentendo loro di dedicare più tempo ai loro pazienti.
Come funziona Amazon Transcribe Medical?
Amazon Transcribe Medical utilizza il microfono di un dispositivo per acquisire il parlato e quindi inviare l'audio della modulazione del codice a impulsi (PCM) a un'interfaccia del programma applicativo di streaming (API) basata sul protocollo WebSocket.
Successivamente, l'API risponde con una serie di BLOB JSON - o file di grandi dimensioni - contenenti il testo trascritto con elementi come punteggiatura, lettere maiuscole e timestamp a livello di parola. Gli utenti riceveranno il testo trascritto in tempo reale. I dati prodotti possono essere archiviati in un bucket Amazon Simple Storage Service (S3).
Dopo che Amazon Transcribe Medical converte il discorso in testo, fornisce alla trascrizione un timestamp e un punteggio di affidabilità per l'accuratezza. La trascrizione viene quindi inviata a un'applicazione, come un sistema EHR, o un servizio linguistico Amazon Web Services (AWS), come Amazon Comprehend Medical.
Amazon Comprehend Medical utilizza ML per estrarre dati medici rilevanti dalle trascrizioni, comprese informazioni come una condizione medica o un dosaggio, forza e frequenza di farmaci. Queste informazioni estratte possono essere utilizzate per riepilogare note e assistere le decisioni cliniche, la gestione delle sperimentazioni cliniche e la gestione del ciclo dei ricavi.
I casi d'uso
Amazon Transcribe Medical viene utilizzato per:
- Dettatura. I medici possono registrare i propri appunti parlando in un dispositivo mobile durante o dopo un'interazione con il paziente.
- Monitoraggio della sicurezza dei farmaci. Le aziende farmaceutiche possono utilizzare Transcribe Medical per registrare le chiamate tra pazienti e medici o medici e aziende farmaceutiche. Ciò garantisce che i nomi dei medicinali o i termini chiave che descrivono gli effetti collaterali sulla salute vengano acquisiti correttamente.
- Trascrizione conversazionale. Le conversazioni medico-paziente possono essere catturate in tempo reale senza disturbare l'interazione, consentendo agli operatori sanitari di registrare eventuali effetti collaterali o sintomi menzionati dal paziente e includerli nelle cartelle cliniche.
Di chi beneficia Amazon Transcribe Medical?
Amazon Transcribe Medical avvantaggia gli operatori sanitari, inclusi infermieri, medici, ricercatori, assicuratori, agenti di reclamo e società farmaceutiche, nonché i pazienti che servono. Ad esempio, la multinazionale biofarmaceutica Amgen ha iniziato a utilizzare Transcribe Medical per registrare e rivedere le chiamate tra pazienti e fornitori per identificare i possibili effetti collaterali del suo farmaco.
Sebbene Transcribe Medical possa essere integrato in una varietà di app e installato su qualsiasi dispositivo con microfono, è disponibile solo per i clienti AWS che utilizzano il cloud AWS.
I vantaggi di Amazon Transcribe Medical includono:
- Comprende il linguaggio naturale. Le conversazioni tra più persone o la dettatura da un singolo oratore possono essere trascritte accuratamente. La punteggiatura automatica e le maiuscole consentono agli utenti di parlare in modo naturale senza interruzioni per pronunciare i segni di punteggiatura.
- Altamente accurato. Il servizio fornisce la trascrizione da voce a testo in tempo reale creata per gestire un linguaggio medico complesso. Ciò garantisce che termini complicati, come nomi di malattie tecniche e farmaci, vengano acquisiti correttamente.
- Migliora l'esperienza del paziente e del medico. I fornitori possono registrare in modo accurato ed efficiente i propri appunti, eliminando il precedente fardello di tempo speso per prendere appunti noiosi. Di conseguenza, i professionisti possono dedicare più tempo concentrandosi sul paziente e sui suoi bisogni.
- Riduce i costi della documentazione medica. Transcribe Medical non richiede costi di licenza, a differenza di altri servizi di trascrizione. Il servizio di riconoscimento vocale medico elimina anche la necessità di un costoso scriba umano per prendere appunti.
- Scalabile. Le app di documentazione clinica che utilizzano Amazon Transcribe Medical sono scalabili e possono essere distribuite in migliaia di organizzazioni mediche. Ciò garantisce agli utenti l'accesso a prendere appunti coerenti e accurati indipendentemente dalla loro posizione.
Inoltre, se utilizzato per il monitoraggio della sicurezza dei farmaci, Amazon Transcribe Medical acquisirà informazioni che le aziende farmaceutiche possono utilizzare per analizzare e identificare in modo più efficiente i problemi di sicurezza correlati ai farmaci, come gli effetti collaterali non riconosciuti di un nuovo farmaco.
Transcribe Medical aumenta gli investimenti di Amazon nel settore sanitario, in particolare con i progressi nel rapporto tra tecnologia vocale e medicina. Oltre al loro nuovo servizio di riconoscimento vocale medico, Amazon ha lanciato un servizio di gestione dei farmaci per Alexa che consente ai pazienti di richiedere ricariche e ricevere promemoria sui farmaci. Inoltre, Amazon ha acquisito diverse startup sanitarie e lanciato un servizio sanitario per i propri dipendenti: Amazon Care.
Prezzi di Amazon Transcribe Medical
Amazon Transcribe Medical è un servizio completamente gestito che consente agli utenti di scalare facilmente pagando solo ciò che viene utilizzato; non ci sono commissioni anticipate.
Il modello di pagamento pay-as-you-go addebita i clienti in base ai secondi di audio registrato trascritti al mese. La fatturazione viene eseguita mensilmente con una tariffa di $ 0.00125 al secondo. Pertanto, un'ora di trascrizione costa $ 4.50.
Esempi di prezzi sono i seguenti:
- Una conversazione pre-paziente di 15 minuti in visita costerebbe $ 1.125.
- Un medico che impiega 30 minuti a dettare una nota costerebbe $ 2.25.
- Una conversazione di telemedicina che dura 45 minuti costerebbe $ 3.375.
- Una visita medica di 90 minuti costerebbe $ 6.75.
Inoltre, AWS offre un livello di servizio gratuito che include 60 minuti al mese per 12 mesi. La prova inizia quando viene effettuata la prima trascrizione. Una volta scaduto l'utilizzo gratuito o se l'utilizzo del servizio supera il limite di 60 minuti, l'utente inizia a pagare la tariffa standard con pagamento in base al consumo.