Il mobile ticketing è l'acquisto dell'ammissione agli eventi tramite un dispositivo mobile, inclusa la consegna di biglietti digitali a uno smartphone da utilizzare al posto dei tradizionali biglietti cartacei.
Molti gruppi organizzatori di eventi ora scelgono di vendere i biglietti tramite smartphone per migliorare la comodità e l'accessibilità, riducendo anche i costi di infrastruttura. Ad esempio, la National Football League (NFL) è passata interamente all'utilizzo dei biglietti mobili nel 2018 e non accetta più i biglietti PDF o "Print at Home". Oltre agli eventi sportivi, altre industrie come compagnie aeree, musei, attrazioni turistiche e cinema stanno implementando la biglietteria mobile per i propri clienti.
I biglietti mobili possono essere acquistati tramite app e messaggi SMS, insieme a vie più tradizionali come il telefono o tramite un sito Web di un fornitore. Successivamente, l'utente sceglie "consegna mobile" per il metodo di consegna. Dopo che l'utente ha fornito un numero di cellulare, un modello di telefono e un operatore di telefonia mobile, il venditore invia un biglietto elettronico. A seconda del dispositivo mobile e della via di acquisto, il biglietto può essere consegnato tramite un messaggio di testo tradizionale, una specifica applicazione mobile, MMS o notifiche push WAP. La fornitura del numero di modello aiuta a determinare se inviare un testo e inviare un codice a barre immagine o un codice alfanumerico che viene salvato dall'utente come biglietto digitale. L'utente presenta quindi questo messaggio all'ingresso degli eventi dove viene scansionato, il record dell'acquisto viene confermato e all'utente viene consentito l'accesso.