Una percentuale accettabile di segnalazioni di spam è una metrica impostata per il numero di messaggi di posta elettronica di marketing o di stato di un'azienda segnalati come spam, noto anche come "posta indesiderata" o messaggi in blocco non richiesti inviati tramite posta elettronica. Per la maggior parte dei gestori di posta elettronica, il numero più alto di messaggi di posta elettronica che possono essere contrassegnati come spam è dello 0.1%. Una volta che un particolare indirizzo IP raggiunge un numero elevato di segnalazioni di spam, le successive e-mail inviate da quell'indirizzo potrebbero includere un messaggio di avviso che avvisa gli utenti che l'e-mail è probabilmente spam o che verranno automaticamente posizionati in una cartella della posta indesiderata. L'indirizzo IP potrebbe anche essere inserito nella lista nera se un numero sufficiente di clienti segnala i suoi messaggi come spam.
Le aziende cercano di rimanere al di sotto del tasso accettabile di segnalazioni di spam limitando la frequenza delle loro corrispondenze, evitando alcune parole chiave associate ai messaggi di spam, incluso un collegamento che consente al destinatario di annullare l'iscrizione alle e-mail e utilizzando la grammatica corretta, la tipografia professionale e il design grafico. I professionisti del marketing cercano anche di assicurarsi che il loro contenuto sia onesto e che la lista di distribuzione vada a persone che sono effettivamente interessate al messaggio.