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Il servizio radio Citizen's Band (CB), noto anche semplicemente come CB, è un servizio radio personale pubblico e bidirezionale. Esistono diverse classificazioni del funzionamento CB. La forma più nota di CB sono le comunicazioni vocali che sono diventate una moda negli anni '1970. Il funzionamento CB mobile, soprattutto su auto e camion, rimane popolare. In misura minore, i "CB'ers" si impegnano in operazioni fisse da casa e in comunicazioni portatili utilizzando ricetrasmettitori portatili.
La maggior parte delle operazioni CB avviene all'interno di una stretta banda di frequenze vicino a 27 MHz. Ci sono 40 canali in questa banda. Questi canali sono sovraffollati. La congestione è peggiore durante i picchi del ciclo di macchie solari di 11 anni, quando la banda dei 27 MHz supporta la comunicazione mondiale nota come "salto". I picchi del ciclo delle macchie solari si sono verificati nel 1967-69, 1978-80, 1989-91 e 2000-2002. Durante i lunghi intervalli tra questi picchi, il normale intervallo di funzionamento sulla banda dei 27 MHz è raramente superiore a 20 miglia.
Alcuni operatori CB modificano illegalmente le loro apparecchiature o ottengono apparecchiature modificate illegalmente, in grado di fornire una maggiore potenza di uscita del trasmettitore e una maggiore copertura di frequenza rispetto a quanto consentito dalle normative FCC (Federal Communications Commission). Questi operatori utilizzano le loro apparecchiature nel tentativo di comunicare su lunghe distanze e / o per competere con altri utenti del servizio. Questo è chiamato freebanding o bootlegging.
Il servizio radio CB si è dimostrato utile in situazioni di disastro, sia su piccola scala (ad esempio, per un automobilista bloccato) che su larga scala (come dopo un uragano o durante un'alluvione improvvisa). Un'organizzazione di comunicatori esperti nota come REACT (Radio Emergency Associated Communications Teams) fornisce supporto per le comunicazioni in situazioni di emergenza. Il canale 9 (a 27.065 MHz) è monitorato dai membri di REACT ed è riconosciuto come il canale di emergenza CB negli Stati Uniti.