802.11u è un emendamento agli standard WLAN IEEE 802.11 che prevede la connessione a reti esterne utilizzando dispositivi wireless comuni come smartphone e tablet PC.
Un dispositivo compatibile con 802.11u può sfruttare Hot Spot 2.0, chiamato anche Wi-Fi Certified Passpoint, progettato per Wi-Fi ad accesso pubblico. Hot Spot 2.0 consente il roaming simile a quello cellulare tra reti Wi-Fi e tra Wi-Fi e reti cellulari. Se un abbonato si trova nel raggio di almeno una rete Wi-Fi, il dispositivo selezionerà automaticamente una rete e si connetterà ad essa. Altri vantaggi includono una velocità di trasferimento dati (DTR) avanzata e un servizio su richiesta.
Altre caratteristiche degne di nota di 802.11u includono la trasmissione di informazioni di pre-connessione a potenziali utenti che definiscono il tipo di rete offerta (privata, pubblica gratuita, pubblica a pagamento, emergenza, ecc.) Nonché il tipo di sede (educativa, residenziale, aziendale, veicolare, ecc.); informazioni sul consorzio in roaming; la capacità di ricevere messaggi dal sistema di allarme di emergenza (EAS); e la possibilità di contattare i servizi di emergenza quando necessario. La scoperta e la selezione della rete è facilitata dal protocollo ANQP (Access Network Query Protocol), che comprende elementi che definiscono i servizi offerti da un punto di accesso.